Cuánto tarda en llegar una carta documento

Por Gastón Krasny

Una carta documento del Correo Argentino tarda de 1 a 2 días en entregarse, según el origen y el destino: es el tiempo de entrega que publica el propio Correo. Ese plazo vale si alguien la recibe en el primer intento. Si el domicilio está cerrado, se suman un segundo intento a las 24 horas y, después, hasta cinco días hábiles de espera en la sucursal. OCA no publica un tiempo de entrega para la carta documento en su centro de ayuda.

¿Cuánto tarda en llegar una carta documento del Correo Argentino?

En la ficha del servicio, el Correo Argentino informa para la carta documento:

• Tiempo de entrega: de 1 a 2 días, según origen y destino.
• Entrega: en mano, bajo firma.
• Seguimiento: por su sistema Track & Trace, en todo el trayecto.
• Aviso de Recibo: incluido. Es la constancia escrita que el Correo le hace llegar al remitente con el día y la hora de la entrega y la firma de quien la recibió.

El Correo no dice si esos días son hábiles o corridos. Tomalo como lo que es: un tiempo de referencia para cuando alguien la recibe en el primer intento.

¿Qué pasa si no hay nadie en el domicilio?

Ahí el tiempo se alarga, y cada correo tiene su regla. Lo que publican:

Envío	Intentos en el domicilio	Si no la reciben
Carta documento, Correo Argentino	Dos. El segundo, a las 24 horas del primero, con Aviso de Visita	Queda en la sucursal. Si no la retiran dentro de los cinco días hábiles desde el segundo aviso, vuelve al remitente
Telegrama Ley 23.789, Correo Argentino	Dos, con 24 horas hábiles de diferencia	Queda en guarda en la sucursal durante dos días hábiles
Carta documento, OCA	Tres	Vuelve al remitente. No se puede retirar en sucursal
Telegrama, OCA	Dos	Vuelve al remitente. Después de la primera visita se puede pactar el retiro en sucursal

Sumado: una carta documento del Correo Argentino que nadie recibe puede pasar más de una semana entre el despacho y la devolución. Por eso conviene seguirla y no dar por hecho que llegó porque pasaron dos días.

¿De qué depende que tarde más o menos?

• Origen y destino. Es lo único que el Correo Argentino nombra en su tiempo de entrega.
• Que haya alguien en el domicilio. En el Correo Argentino, si el primer intento falla, el segundo es a las 24 horas, y después viene el plazo de retiro en la sucursal.
• Que el domicilio esté bien. Si el destinatario se mudó o la dirección no existe, la carta no llega, por más rápido que viaje.
• El correo que elegiste. El Correo Argentino y OCA tienen reglas distintas de visitas y de retiro, como muestra la tabla de arriba.

Una cosa que no depende del correo: el tiempo hasta despacharla. El Correo Argentino permite imponer la carta documento y el telegrama en forma digital, con validación de identidad, desde Mis Comunicaciones Digitales, sin ir a una sucursal.

¿Cuánto tarda en aparecer en el seguimiento?

El correo puede tardar 24 o 48 horas desde el despacho en cargar la pieza. Si ya pasó ese tiempo y no aparece, controlá el código carácter por carácter contra el comprobante y probá de nuevo más tarde.

El Correo Argentino aclara que algunos estados no se actualizan a diario. Un envío que lleva días sin moverse en la pantalla no está necesariamente perdido: puede estar en tránsito o en clasificación.

¿Desde cuándo corre el plazo que fijaste en la carta?

Lo que importa casi siempre es el día en que la recibieron. El modelo de intimación por incumplimiento de contrato, por ejemplo, dice "en el plazo de quince (15) días de recibida la presente": el plazo se cuenta desde la entrega, no desde el despacho.

En lo laboral, el art. 57 de la Ley de Contrato de Trabajo hace del silencio del empleador ante la intimación fehaciente del trabajador una presunción en su contra, y pide que ese silencio dure un plazo razonable que nunca es menor de dos días hábiles. Para contar días hábiles sin errores, usá la calculadora de días hábiles.

La fecha de entrega la ves en el seguimiento. Para probarla en un expediente, la constancia es el Aviso de Recibo.

¿Qué guardar mientras esperás la entrega?

Mientras la carta viaja, armá lo que vas a necesitar si después hay que probar que llegó:

• El comprobante de despacho. Tiene el código de seguimiento, y sin código no hay consulta posible.
• Tu copia de la carta. El formulario de carta documento del Correo Argentino se compra en las sucursales y trae un original y dos copias.
• El Aviso de Recibo, cuando llegue. Es la constancia con el día, la hora y la firma de quien la recibió.
• Una captura o el link del seguimiento. No reemplaza la constancia, pero te deja el recorrido a mano: si hubo intentos fallidos, si estuvo en la sucursal, cuándo se entregó.

Ojo con las cartas viejas: el Correo Argentino deja de informar sus envíos bastante antes que Andreani y OCA, y una carta documento de hace varios meses puede no aparecer en el seguimiento. Si la vas a necesitar más adelante, guardá el recorrido ahora.

Cómo te ayuda AI Legales a saber cuándo llegó

El seguimiento de carta documento y telegrama consulta el Correo Argentino, Andreani y OCA con el código del comprobante y te muestra cada movimiento con fecha y planta. No pide cuenta. Si dejás tu email debajo del resultado, la chequeamos todos los días y te llega un mail cuando aparece un movimiento nuevo: te enterás del día de la entrega sin tener que entrar a mirar.

Si llevás varias cartas a la vez, con una cuenta y un plan pago las ves en una lista, con nombre y cliente, y te llega un solo mail con todo lo que se movió. Para redactarla, está AIL Carta Documento.

Fuentes

• Correo Argentino: Carta Documento (tiempo de entrega, Aviso de Recibo, imposición digital).
• Correo Argentino: intentos de entrega de la Carta Documento.
• Correo Argentino: preguntas frecuentes (Telegrama Ley 23.789, actualización del seguimiento).
• OCA: centro de ayuda (visitas de la carta documento y del telegrama).
• Ley de Contrato de Trabajo 20.744, art. 57 (Infoleg).